Rückgabebedingungen für Fahrräder

Wir möchten, dass du dein neues Fahrrad liebst! Sollte es nicht perfekt passen, funktioniert unser Rückgabeprozess wie folgt:

1. Berechtigung:
   • Fahrräder können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
   • Das Fahrrad muss unbenutzt, im Originalzustand und mit der gesamten Verpackung sein.
2. Rückgabeprozess:
   • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@talaria-electricbikes.com, um eine Rücksendung einzuleiten.
   • Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett oder Anweisungen zur Rücksendung des Fahrrads zur Verfügung.
3. Rückerstattungen:
   • Nach Erhalt und Prüfung des Fahrrads bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.
   • Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
4. Umtausch:
   • Benötigen Sie ein anderes Modell oder eine andere Größe? Sagen Sie uns Bescheid, und wir kümmern uns umgehend um einen Umtausch.
5. Beschädigte oder defekte Artikel:
   • Sollte Ihr Fahrrad beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns umgehend für einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.